1. Allmän översikt över beställningsprocessen
Hos Nordic Vitality Labs tillämpar vi en transparent och trygg beställningsmodell. Du behöver aldrig genomföra osäkra korttransaktioner online i förväg. Hela processen inleds med en personlig telefonkonsultation där en certifierad rådgivare kontaktar dig per telefon för att svara på frågor, bekräfta dina leveransuppgifter och stämma av lämplig kurlängd.
2. Leveranssätt och transportörer
Samtliga försändelser till svenska adresser skickas med spårbar förstaklassfrakt via våra etablerade logistikpartners:
- PostNord: Leverans till ditt närmaste lokala postombud eller paketbox med SMS-avisering.
- DHL Express / eCommerce: Snabb transport till servicepoint med spårningslänk direkt till din mobil.
100% Diskret och anonym förpackning
Vi värnar om din personliga integritet. Alla paket packas i helneutrala, ogenomskinliga kartonger utan någon synlig logotyp, produktnamn eller hänvisning till innehållet på utsidan av förpackningen. Endast avsändarens standardiserade logistikadress framgår på fraktsedeln.
3. Leveranstider
| Region | Uppskattad leveranstid | Transportör |
|---|---|---|
| Stockholm, Göteborg, Malmö & större tätorter | 1 – 2 vardagar | PostNord / DHL Spårbart |
| Övriga Sverige & mindre orter | 2 – 4 vardagar | PostNord / DHL Spårbart |
| Norrland & glesbygd | 3 – 5 vardagar | PostNord Spårbart |
4. Betalningsmetoder
Vi erbjuder flexibla och säkra betalningsalternativ:
- Betalning vid mottagandet (Efterkrav / Postförskott): Du betalar bekvämt och tryggt med kort, Swish eller kontant i samband med att du hämtar ut ditt paket hos ditt postombud eller tar emot budet.
- Personlig överenskommelse: Vid telefonkonsultationen med vår specialist fastställs exakt ordersumma baserat på överenskommet antal förpackningar. Inga dolda avgifter eller automatiska prenumerationer tillkommer någonsin.
5. Frågor gällande pågående leverans
Har du frågor om din beställning eller vill ändra leveransadress? Vår kundtjänst är tillgänglig alla dagar i veckan:
- E-post: [email protected]
- Telefonrådgivning: 09:00 – 21:00 EET dagligen
- Adress: Nordic Vitality Labs AB, Sveavägen 44, 111 34 Stockholm, Sverige